Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Letzte Aktualisierung: 23/03/2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf der Website www.tenobrix.com aufgegeben werden. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung erkennen Sie an, dass Sie diese AGB zur Kenntnis genommen haben und ihnen vorbehaltlos zustimmen.
1. Angaben zum Verkäufer
Name: Tenobrix
E-Mail: info@tenobrix.com
Auf allen rechtlichen Seiten dieser Website (Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie usw.) bezieht sich jeder Verweis auf „Tenobrix", „die Marke Tenobrix", „wir", „unser" oder „der Verkäufer" ausdrücklich auf die Tenobrix.
Die Website wird von der Gesellschaft Tenobrix betrieben und wird gehostet von Shopify Inc., 126 York Street, Ottawa, ON, K1N 5T5, Kanada, Telefon: +1 888-746-7439, Website: www.shopify.com
2. Produkte Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Fotografien sind nicht vertraglich bindend. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
3. Bestellung und Bestätigung Jede auf unserer Website aufgegebene Bestellung setzt die Akzeptanz der geltenden Preise, Produktbeschreibungen, AGB sowie aller anderen Richtlinien unserer Website voraus. Tenobrix behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:
- Offensichtlichem Preisfehler oder Nichtverfügbarkeit des Produkts
- Ungewöhnlicher oder böswilliger Bestellung
- Betrugsverdacht oder falschen Angaben
- Missbräuchlichem, bedrohlichem oder respektlosem Verhalten gegenüber unserem Personal
- Nichteinhaltung dieser AGB
4. Preise und Zahlung Die Preise werden in Euro inklusive aller Steuern oder in der Währung des Landes angezeigt, in dem Sie sich zum Zeitpunkt des Kaufs befinden. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal. Die Zahlung erfolgt 100 % sicher über unseren Zahlungsdienstleister. Tenobrix behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit aus legitimen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Marketing-, Logistik- oder wirtschaftlichen Anforderungen (wie Rabattaktionen, Änderungen der Rohstoffkosten usw.).
5. Lieferung Die Lieferung ist kostenlos. Die geschätzten Lieferzeiten betragen 5 bis 10 Werktage nach Versand. Die Bearbeitung der Bestellungen und der Versand erfolgen innerhalb von 24 bis 48 Wertstunden nach Bestätigung Ihres Kaufs. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen nach dem Versand der Bestellung zugesandt. Tenobrix kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die dem Transportunternehmen zuzurechnen sind. Bei nicht erhaltenem Paket muss der Kunde das Transportunternehmen kontaktieren und eine schriftliche Bestätigung einholen, dass die Lieferung nicht erfolgt ist, um eine Erstattung wegen Nichterhalt des Pakets beantragen zu können.
6. Widerrufsrecht Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte haben Sie ab dem Empfang Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben. Zurückgesandte Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein (Artikel 14 der Richtlinie 2011/83/EU).
7. Zufriedenheitsgarantie (30 Tage) Sie profitieren von einer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie. Rücksendungen sind nur nach Genehmigung durch unser Team per E-Mail möglich. Jeder zurückgesandte Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Bei Beschädigung oder Defekt beim Empfang wird ein Foto- oder Videonachweis verlangt. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Fehler liegt auf unserer Seite.
8. Geistiges Eigentum Alle auf der Website www.tenobrix.com vorhandenen Elemente, ob visuell oder textlich, sind das ausschließliche Eigentum von Tenobrix. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Nutzung ist ohne vorherige Genehmigung strengstens untersagt.
9. Haftungsbeschränkung Tenobrix kann nicht für direkte oder indirekte Schäden am Gerät des Nutzers beim Zugriff auf die Website haftbar gemacht werden.
10. Kontakt Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder Dienstleistungen können Sie uns auf zwei Arten kontaktieren: Über das Kontaktformular: verfügbar am unteren Ende unserer Website tenobrix.com. Füllen Sie einfach die erforderlichen Felder aus. Per E-Mail: an folgende Adresse: info@tenobrix.com Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt in der Regel weniger als 24 Wertstunden.
11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten Diese AGB unterliegen dem Recht der Europäischen Union und den im Wohnsitzland des Verbrauchers geltenden Vorschriften. Im Streitfall wird eine gütliche Einigung angestrebt. Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 bietet Tenobrix ein Schlichtungsverfahren über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform an: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kommt keine gütliche Einigung zustande, können die zuständigen Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers angerufen werden.